aiutanda Süd-Ost GmbH

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

aiutanda Süd-Ost GmbH
Peterstraße 5
99084 Erfurt
Deutschland

2. Datenschutzbeaufragte

DID Dresdner Institut für Datenschutz / Stiftung bürgerlichen Rechts
Externer Datenschutzbeauftragter
Anschrift: Palaisplatz 3 • 01097 Dresden
Telefon: +49 351 8103150
E-Mail: stabstelle.sachsen@aiutanda.de

3. Hosting und technische Umsetzung

Unsere Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet. Dabei speichert IONOS u. a. IP-Adressen in sogenannten Logfiles zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für maximal 8 Wochen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb)
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV): abgeschlossen mit IONOS

4. Allgemeine Nutzung der Website

Der Besuch unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erheben wir nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen – z. B. per Formular oder E-Mail.

5. TLS-Verschlüsselung / HTTPS

Unsere Website nutzt HTTPS mit TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung Ihrer Daten im Internet. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

6. Erhebung von Zugriffsdaten (Logfiles)

Beim Besuch unserer Website speichert unser Server automatisch folgende Daten:

IP-Adresse (anonymisiert, ggf. gekürzt)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
angeforderte Seite (URL)
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Fehleranalyse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Speicherdauer: max. 14 Tage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

7. Cookies & Consent-Management

Wir setzen Cookies ein, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen und unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Sie können beim ersten Besuch der Website über unseren Cookie-Banner (geplant: Borlabs Cookie Tool) Ihre Einwilligung für bestimmte Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern.

Cookie-Arten:

Essenzielle Cookies: für grundlegende Funktionen
Statistik-Cookies: für anonyme Besuchsstatistiken
Marketing-Cookies: zur Anzeige personalisierter Werbung

Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse bei essenziellen Cookies)
– § 25 TTDSG (Speicherung von Informationen auf Endgeräten)

8. Kontaktformulare & Kommunikation

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens.

Verarbeitete Daten:

Name, E-Mail, Telefonnummer (falls angegeben)
Nachrichtentext
Datum und Uhrzeit

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung oder auf Wunsch Löschung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a oder b DSGVO

9. Hinweisgeberschutz

Die aiutanda Süd-Ost GmbH bietet verschiedene Meldekanäle im Sinne des Hinweisgeberschutzgesetzes:

Briefkasten: Lob- und Kritikkarte in unseren Einrichtungen
E-Mail: tell.us@aiutandasuedost.de oder arbeitsschutz@pflege-kunze.de
Telefon: 0361 / 55 49 92 01 oder 0800 / 020 96 95

Hinweise werden streng vertraulich behandelt.

10. Website-Analyse mit Hubspot

Wir verwenden auf unserer Website Hubspot für Marketing-Aktivitäten. Diese integrierte Software-Lösung verwenden wir für unser eigenes Marketing, die Lead-Generierung und für Kundendienstzwecke. Hierzu zählen unter anderem das E-Mail-Marketing, welches den Versand von Newsletter sowie automatisierte Mailings regelt, Social Media Publishing und Reporting, Kontaktmanagement wie die Nutzersegmentierung und CRM, Landing Pages und Kontaktformulare. Hubspot verwendet Cookies, kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot im Auftrag von uns aus, damit wir Reports über den Besuch und die besuchten Seiten generieren können. Mittels Hubspot erfasste Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern der Service-Provider von Hubspot gespeichert. Eine solche Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Eine Löschung der Daten erfolgt spätestens 13 Monate nach ihrer Erhebung. Sie können der Erfassung der Daten durch Hubspot und der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen, indem Sie die Speicherung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern.

Dienstanbieter: Hubspot
Europäische Niederlassung: HubSpot Ireland Limited in 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
Adresse USA: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA
Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Standarddatenschutzklauseln: Wir haben mit dem Anbieter mit Sitz in den USA Standarddatenschutzklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveaus zu gewährleisten. https://legal.hubspot.com/dpa

11. Newsletter Hubspot

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter mit regelmäßigen Informationen zu unseren Angeboten und Produkten beziehen möchten, benötigen wir als Pflichtangabe Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe zusätzlicher Daten erfolgt freiwillig, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können.

Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann unseren Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand von Newslettern einwilligen. Sie erhalten dafür im ersten Schritt eine E-Mail mit einem Link, über den Sie bestätigen können, dass Sie als Inhaber der entsprechenden E-Mail-Adresse künftig Newsletter erhalten wollen. Mit der Bestätigung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zweck des gewünschten Newsletterversands nutzen dürfen.

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir, neben der für den Versand erforderlichen E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, über die Sie sich für den Newsletter angemeldet haben sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung, um einen möglichen Missbrauch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter eingefügten Link oder eine E-Mail an den oben bezeichneten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine fortgesetzte Nutzung der erhobenen Daten eingewilligt haben oder die fortgesetzte Verarbeitung ansonsten gesetzlich zulässig ist.

Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über einen technischen Dienstleister, an den wir Ihre bei der Newsletteranmeldung bereitgestellten Daten weitergeben. Wir haben mit unserem E-Mail-Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Da eine Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer (z.B. die USA) erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den Empfänger der Daten im Drittland, die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemühen wir uns um darüberhinausgehende Regelungen und Zusagen des Empfängers im Drittland.

Der Dienstleister verwendet auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Informationen aus der Newsletteranmeldung zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Mit Hilfe des sog. Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und werden nicht mir Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen. Diese Daten dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.

Wenn Sie Ihre Einwilligung in die Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widerrufen möchten, müssen Sie den Newsletterbezug abbestellen.

12. Webanalyse: Matomo

Diese Website verwendet Matomo, eine datenschutzfreundliche Webanalyse-Software, die lokal auf unserem eigenen Server betrieben wird. Matomo ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren, ohne personenbezogene Daten an Dritte zu übermitteln.

Erhobene Daten:

anonymisierte IP-Adresse (gekürzt)
Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade
Geräte- und Browserinformationen
Herkunftsseiten (Referrer)

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an statistischer Auswertung und Optimierung)
oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner, wenn Tracking-Cookies verwendet werden)

Datenübermittlung:
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Alle Daten verbleiben vollständig auf unserem Server.

Cookies:
Sofern Matomo ohne Cookies betrieben wird (empfohlen), ist keine Einwilligung über den Cookie-Banner erforderlich. Alternativ erfolgt die Datenerhebung nur nach Zustimmung über das Consent-Tool.

Opt-out:
Sie können der anonymisierten Analyse Ihres Besuchs jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dazu das folgende Opt-out-Formular:

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

13. Weitere Dienste & Inhalte Dritter

Google Maps: Dient zur Anzeige unserer Standorte. Beim Laden werden Nutzerdaten an Google (USA) übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Google Fonts: Lädt Schriftarten über Google-Server. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
YouTube-Videos: Eingebettete Videos werden über „Erweiterter Datenschutzmodus“ geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Instagram, Facebook (Meta): Einbindung von Social Plugins. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Leaflet (OpenStreetMap): Für interaktive Karten wird Leaflet.js verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Nutzerfreundlichkeit)

14. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich dafür per E-Mail an: info@aiutandasuedost.de

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir datenschutzrechtliche Vorschriften verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für Thüringen zuständig:
Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI)
www.tlfdi.de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen an der Website oder der rechtlichen Lage zu aktualisieren. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.

Wir lieben Menschen. Wir leben Pflege.